Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio de Growly ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Growly es una plataforma de CRM omnicanal que permite a los usuarios gestionar conversaciones, automatizar seguimientos y escalar ventas desde una sola plataforma. El Servicio incluye, pero no se limita a:

Bandeja unificada para múltiples canales de comunicación
Automatizaciones y respuestas inteligentes
Reportes y análisis de rendimiento
Gestión de equipos y colaboración
Integraciones con plataformas de terceros

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
Asegurarse de que la información de su cuenta esté actualizada

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está prohibido:

Utilizar el Servicio para actividades ilegales o no autorizadas
Violar cualquier ley o regulación aplicable
Infringir derechos de propiedad intelectual
Transmitir virus, malware o código malicioso
Intentar acceder no autorizado a sistemas o datos
Interferir con el funcionamiento del Servicio
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas

5. Planes y Pagos

Growly ofrece diferentes planes de suscripción. Al suscribirse a un plan de pago:

Usted acepta pagar las tarifas aplicables según el plan seleccionado
Los pagos se realizarán de forma recurrente según el período de facturación (mensual o anual)
Las tarifas pueden cambiar con previo aviso de 30 días
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) y pueden incluir impuestos aplicables
No se realizarán reembolsos por períodos parciales no utilizados, salvo lo establecido en nuestra política de reembolsos

6. Período de Prueba

Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días. Durante este período, puede cancelar su cuenta en cualquier momento sin cargo. Si no cancela antes del final del período de prueba, su cuenta se convertirá automáticamente en una suscripción de pago según el plan seleccionado.

7. Cancelación y Terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al cancelar:

Su acceso al Servicio continuará hasta el final del período de facturación actual
No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación
Sus datos se conservarán durante 30 días después de la cancelación
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos

8. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, compilaciones de datos y software, son propiedad de Growly o sus proveedores de contenido y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted no puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Datos del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia para:

Almacenar, procesar y transmitir sus datos según sea necesario para proporcionar el Servicio
Utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Para más información sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Growly no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso, independientemente de la teoría de responsabilidad. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Su uso continuado del Servicio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos. Le notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Chile, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Email: legal@growly.cl
Soporte: soporte@growly.cl